Informações importantes
Atuamos somente em território nacional, não comercializando produtos para outros países através deste canal de vendas.
Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Postagens ocorridas aos sábados, domingos, feriados e depois do horário limite de postagem considerarão o próximo dia útil como o dia da postagem.
Na eventualidade de extravio da mercadoria, o cliente será ressarcido do valor pago ou, caso prefira, será enviado um novo pedido com os mesmos produtos da encomenda extraviada.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
No ato do recebimento da encomenda, recuse o recebimento e entre em contato conosco em qualquer um dos casos abaixo:
As mercadorias devolvidas deverão estar com as embalagens internas e externas intactas, em condições de serem novamente vendidas.
Não será admitido qualquer indício de uso, avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
Somente através do formulário específico serão aceitos os pedidos de devolução ou troca.
Para ressarcimento de valores, cada situação será analisada individualmente para que possamos estabelecer os prazos e a forma de reembolso.
